中餐厅一
可持续发展作为商业的热门话题，一直持续吸引着大家的目光。对于市场上目前的可持续实践，个人认为可以分为两种。
第一种，是自上而下的。通过理念的宣导、制度的设立以及认证的获取，商业逐步建立起自己的可持续标准，其优势在于理念清晰、易于推广，具有相当的普适性。
而第二种，更接近于自下而上。这类商业并不依赖于五花八门的指标考核，而是更依托于日常经营的实时反馈——
或许是来自于与商户的定期交流，也或许只是消费者之间的几句闲谈，但这并不妨碍，项目在长期经营中提炼出自己的可持续运营指南，并在在地的信赖与支持中越走越远。
之所以开始思考这个话题，其实来自于近期到访的宁波鄞州印象城（后文简称：鄞州印象城）。
实地踏足鄞州印象城，你可能很难想象到它已经开业十三年。不管是维护良好的物业条件，还是与时俱进的热门品牌，都让我们感受到可持续并非项目刻意打造的从众标签，而是早已内化为多年来的运营理念。
原来早在可持续理念尚未深入人心之前，已经有项目在进行真正的可持续运营实践。
河海相交、多山少田的城市特点，奠定了甬商外出营商的背景，不仅带来「海舶过而风帆不解」的社会图景，也让宁波的城市文化，兼具了农耕文明的务实和海洋文明的进取，实现了国际视野与本土传统的兼容并蓄。
作为鄞东第一商埠，宁波的富庶繁华持续至今，优渥的物质条件，松弛的生活心态，让这座海港城市连续15次荣膺「最具幸福感城市」称号。
面世13年的鄞州印象城，也与这座充满幸福感的城市同生共长，共同见证了城市商业的几经变迁——
作为印力集团进入宁波的首个项目，鄞州印象城以近12万方的体量、超200个品牌，不仅改变了区域内以百货为主的传统商业格局，更见证了所在的钱湖商圈崛起、成为市级商业中心的蜕变。
鄞州印象城早期的青年客群，也多数步入人生下一个阶段，家庭型客群占比逐渐升高，消费和体验的需求随之发生变化。
鄞州印象城敏锐捕捉到了这一需求，并凭借持续不断的自我更新、在地化的市场活动，持续保持着和在地消费者的「亲近」。
作为一个开业13年的项目，步入鄞州印象城，并不存在显眼的大拆大建，更多是有的放矢的精准更新——
地砖进行整体更换，门头迎来亮化升级，1F原本的室外儿童区，也基于能放松心情、撬动情绪价值的公园20分钟效应，改造为设施多样的小公园……
其次，结合多年来的城市观察和运营实践，鄞州印象城正在构建出涵盖多元类型的活动矩阵，不断加深在消费者心中的标签印记。
举例来说，鄞州印象城发现宁波存在典型的节假日人口流出现象，尤其项目周边客群，在五一、十一等长假多以外出探亲和旅游为主，反而在周末或一些小型节假日，项目客流会出现明显增长。
基于此，项目加强了一系列高频、轻量、可持续的陪伴型活动，以不断加深消费者与商场之间的粘性。
从进入周边社区、为学龄儿童免费提供体适能课程，开展附近的体能教育；再到举办全家人齐上阵的「六一亲子运动会」，鄞州印象城积极响应全民健身热潮，带来一系列兼具趣味性与专业性的健康生活体验。
从汇聚美食、萌宠与演出的「湖边集-没事er生活节」，到创造力爆棚的插画艺术市集「湖边集-如花在野」，鄞州印象城自2024年推出市集自有IP「湖边集」，从取名开始就相当标新立异——
湖边并非代指任何一个真实湖泊，而是来自于项目所在的钱湖北路，意为「过了钱湖北路即可到达的市集」。
作为城市级的规模性市集「厂牌」，湖边集不仅一直引领城市前沿生活方式，内容也是包罗万象：脑洞大开的好物，妙趣横生的互动，活力四射的表演……追求松弛感与新鲜感的消费者，都能在这里找到自己的一方天地。
除了陪伴型活动的日常渗透，鄞州印象城也依托自有IP，打造了一系列具备城市影响力的活动——
每年秋天如期而至的一年艺季，作为项目孵化的自有IP，一直注重从艺术与人文的角度出发，对城市生活、在地文化等进行创意解构。
2024年，鄞州印象城从ESG理念出发，用10万个塑料瓶，制作出大型艺术装置及室内小型雨林，现场还设置循环商店和环保科普区，号召公众参与零废弃实践。
同期，项目携手宁波19个商场及1所学校，发起「宝藏校服计划」公益联动，组成宁波无废商圈联盟，共同参与瓶子变校服活动，获得了全城的持续关注。
除此之外，鄞州印象城还联合环保机构，带领会员以公益徒步完成净山行动，实现了净化公共环境与休闲健身的巧妙结合，将环保意识植入日常生活。
不是喊口号，也不是赶时髦，鄞州印象城的环保实践，是一场实实在在的全城总动员——
面向全城的发起范围，覆盖宁波主力商业的联动阵容，贴近生活又别具深意的类型设置，都构成了极具感染力的传播底色，让可持续发展不再是抽象的概念，而是化作市民触手可及的日常。
于鄞州印象城，轻量级的陪伴活动，与城市级的IP联动盛事，其实都共享一个内核——
秉持着对于社区的关注、对于消费者的关心、对于城市的热爱，项目借助于深耕会员经营、跨机构联动等，形成一套领先宁波市场半步的经营哲学：
不是追求短期流量的爆破，而是构建「人、商业、城市」的长期共生关系，以打造让1个人来100次的商业为目标，给出经过实践检验的商业可持续定义。
在当前市场，对于一个处于成熟期的项目而言，能够按照原有规划、坚定进行主动调整确实是需要勇气的；但对于向来走在潮头的鄞州印象城而言，这并不是一个需要犹豫的选择。
2024年，鄞州印象城迎来了系统性的调改升级：涉及面积超1.1万方，涵盖61个品牌（含20家新进首店），并实现全年新开品牌相较调整前坪效同比增加49.8%的大幅增长。
2025年，项目目前已引进7个首店品牌（含4家城市首店），展现出了作为城市首进集中地的强大吸引力。
第一类，是以市场趋势和客群需求驱动，借助前瞻布局来完成重点业态的系统升级。
近年来兴起的生活方式之中，户外热度始终高居不下，并多与潮流运动一起，共同成为热爱生活、表达自我的鲜明注脚。
鄞州印象城敏锐洞察到这一趋势，积极拓展户外运动领域布局，引入以SALOMON为代表的户外品牌，并与轻户外新兴品牌爱棵米、蓝岐，以及MLB、NB1906、chuu等潮流品牌有机结合，打造出融合户外探险基因与潮流先锋气质的品牌集群。
运动的影响力，也在逐渐渗透入儿童业态，家长们普遍期待为孩子们提供更好的运动体验。
基于此，鄞州印象城于3F引入UNDER ARMOUR KIDS、安踏kids（计划引进）等兼具专业度与舒适度的儿童运动品牌，并与以英孚少儿英语、蕃茄田艺术、Wonder Science 好奇科学为代表的教培组合，借助不同业态的连带效应，进一步满足家庭客群的复合需求。
全面且丰富的餐饮组合，一直以来都是鄞州印象城的优势业态，集结了诸多城市与区域首店。
2024年，项目依然不负众望，引进米村拌饭、澳挞、LUK PUFF芙気泡芙等城市首店，以及淡马茶坊、Uniboba等区域首店。
此外，项目还在4F构建出以云海肴、山野板扎、黔家婆等为代表的云贵川组合，这些原本属于小众领域的品牌，凭借其产品特色，成功地将山间乡野的新鲜风味引入餐饮市场，并逐渐融入了年轻人的生活日常。
第二类，在于以空间重构为基础，结合品牌联动释放空间价值，更多见于大面积店铺的拆分以及冷区重塑。
相较于第一类，这一类依然结合了市场趋势，但与空间重构的紧密度更强，倾向于以整体性的形式改变空间内容与氛围。
以MUJI、优衣库移位为例，伴随着快时尚面积精简化趋势，二者都可以释放出更多面积给到其他品牌，借助重新切分及规划，相关面积坪效提升29%-39%，展现出空间与品牌联动的有效价值。
同样，位于1F的次通道冷区，之前始终缺乏明确的氛围规划，2024年，项目选择引入喜茶、Yee3、周四晚、Cycle&Cycle、the RollING等热门茶饮和网红烘焙品牌，并通过增加外摆区域、强化社交互动属性，提升空间利用率，让曾经冷清的区域逐渐变身为休闲社交集合地。
类似的，还有B1的重新规划——项目引进日本知名回转寿司连锁品牌滨寿司，在消化端头大面积冷区的同时，也奠定了区域的特色餐饮氛围；与之同一侧的其他空铺近期也已更换围挡，引进了地道舟山海鲜品牌原製原味和韩式料理品牌朵拉韩。
相较于以完成指标为导向的快速落位，鄞州印象城更倾向于在品牌引进上放慢脚步、精挑细选，以找到最契合区域氛围的那块拼图。
整体来看，鄞州印象城的调改逻辑符合宁波人「务实而敢为」的商业精神：前瞻布局不是盲目追风口，而是基于真实需求的精准预判；空间重构不是推倒重来，而是针对性的联动升级。
2024年，鄞州印象城会员指标达成位列集团第一，同年斩获了CSVB可持续发展先锋全国组银奖。
发现了么？不管是会员运营还是商业可持续打造，本质上都是一件既要耐心、又要迭代的事——
需要长期的积累和坚持，更需要保持开放心态、持续学习，才能获得可观的成果和收获。
鄞州印象城，显然是一个耐得住性子的项目，虽然原因有很多，但个人看来，这与它稳定的核心团队密不可分。
项目内有许多10年以上的骨干员工，职业生涯大部分时间都贡献给了鄞州印象城，这不仅赋予他们对于在地的深刻理解，也让这个经过长期磨合的团队，可以默契地自发前行。
除此之外，让人印象更深刻的是，鄞州印象城的B1可以和对面的宁波万象汇直接联通，二者的停车场不仅互通，鄞州印象城甚至还设置了专门指引。
这种直面竞争、但又携手共赢的事例，在业内确实比较罕见，但发生在鄞州印象城身上，其实又不太意外。
毕竟早在2022年，项目十周年之际，宁波鄞州印象城就与同样入甬十周年的宁波来福士「梦幻联动」，举办十年联名音乐节「10²——献给城市的歌」——
活动不仅秉持一如既往的合作理念和开放心态，更展现出对于城市的深切关怀：在疫情肆虐的背景下，这不仅是两个项目的创意联动，更是献给所有人的强心之歌。
对于鄞州印象城而言，与其无谓的彼此竞争，不如携手把蛋糕做大——商业真正的可持续，不只是单纯的指标认证或者概念设计，而在于构建可持续的生态，让项目们可以携手并进。
从理念到活动，从项目到生态，在鄞州印象城长达十三年的运营实践中，我们发现了可持续商业真正的终极形态——
不是单个项目的光鲜靓丽，而是整个商业生态的繁荣稳定；当越来越多项目加入这种「生态共建」，城市商业便拥有了自我更新的生命力。
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