中餐厅一
1月13日晚,海底捞发布一则重磅公告,公司管理层借此迎来一轮大规模的“换血”变革。
在辞任CEO一职近四年之后,海底捞创始人张勇再度披挂上阵,重新接过CEO的重担。
此次管理层变动,除张勇接替原公司CEO苟轶群外,公司原执行董事宋青、高洁也已辞任。
同时,李娜娜、朱银花、焦德凤以及朱轩宜等公司年轻骨干力量脱颖而出,获任为公司新的执行董事。
天眼查显示,海底捞于2018年登陆港交所。而2022年张勇辞任公司CEO时,海底捞尚未完全走出疫情给餐饮业带来的阴霾。
之后的几年时间,海底捞的业绩一度重回巅峰,但2024年后却又陷入增长放缓、甚至出现倒退的窘境。
如今,张勇重新挂帅归来,剑指公司的多品牌孵化战略——“红石榴计划”,欲为海底捞打造第二条增长曲线。
值得一提的是,在去年10月公布的《2025胡润百富榜》上,张勇、舒萍夫妇以605亿元的身家位列榜单第89位,身家较上一年上涨12%。
而此番创始人回归公司管理一线的消息一经公布,便在资本市场上激起涟漪。截至公告发布次日(1月14日)收盘,海底捞股价报15.74港元/股,较前一个交易日大涨9.15%,当日市值高达877.35亿港元。
彼时,接替张勇的正是被外界誉为“最牛服务员”的杨利娟,她被认为是张勇亲手带出的“大徒弟”。
凭借着自身出色的工作表现与不懈的努力,她一路披荆斩棘,晋升之路畅通无阻,先后担任领班、店经理、小区经理、大区经理等重要职务。
据21世纪经济报道,在加入海底捞的第一年,杨利娟曾遭遇债主上门逼债,后来是张勇划出800元帮她解围。
1999年,为维护海底捞在西安的店面,时年21岁的杨利娟曾带领员工在半夜与60多个手持器械的闹事者对峙。
到了2012年,杨利娟全面掌管海底捞所有门店的运营工作。十年后,她顺利从“师傅”张勇手中接过接力棒,成为海底捞的新一任CEO。
在杨利娟任内,海底捞顺利且超出预期地完成了“啄木鸟”和“硬骨头”计划,并最终实现业绩回暖。
2023年,海底捞实现414.53亿元的营收,同比增长33.55%;录得归母净利润44.99亿元,同比暴涨227.33%。
不过,次年7月,杨利娟卸任海底捞CEO职务,由苟轶群接任。而苟轶群也是海底捞的“老员工”,他于千禧年加入海底捞,拥有20多年的行业及管理经验。
在海底捞的发展历程中,苟轶群曾担任过多个重要职位,包括首席财务官、信息技术负责人、供应链及采购管理负责人等要职。在出任CEO前,苟轶群担任公司副总经理,并负责投资业务。
苟轶群的上任,主要是为了带领海底捞迈入下一发展阶段,即在实现精细化管理基本面业务的同时,推动创业创新与数字化发展。
当年8月,苟轶群提出了“红石榴计划”,旨在鼓励孵化和发展更多的餐饮新品牌,推动餐饮服务创新。
为支持“红石榴计划”的高效实施,苟轶群领导的创新创业委员会在集团层面整合资源,领导和推动新品牌及新业务的孵化与发展。
同时,海底捞还成立“运营五虎将”,从创业机制、产品创新、供应链保障、运营协同、营销支持五大领域,聚焦创新创业项目和公司整体发展。
此外,针对不同的创新创业项目的具体需求,海底捞综合运用股权激励等措施,以增强员工参与创业创新项目的积极性,以求实现创业品牌的规模化发展和布局。
不过,苟轶群上任的2024年,海底捞业绩的增长明显放缓,当年公司营收增长3.14%至427.55亿元,归母净利润则增长4.65%至47.08亿元。
在苟轶群的引领下,海底捞大力推进“红石榴计划”,但从最新的业绩表现来看,该计划推行近一年仍有很大的进步空间。
据海底捞最新一期财报,2025年上半年,公司的营收和利润双双承压。其中,公司营收同比减少3.66%至207.03亿元,归母净利润同比减少13.72%至17.59亿元,扣非净利润更是缩水约1/4至15亿元。
主品牌增长乏力,是拖累海底捞整体业绩下滑的主要因素。受翻台率下滑的影响,去年上半年,海底捞餐厅经营为公司贡献收入185.8亿元,同比下降约9%,营收占比从上年同期的95%降至89.8%。
而聚焦“红石榴计划”的其他餐厅经营业务,在去年上半年实现5.97亿元的营收,同比增长2倍多,占公司总营收的2.9%,同比提升2.1个百分点。
雷达财经了解到,截至去年上半年末,除海底捞火锅之外,海底捞公司还运营14个餐饮品牌共126家餐厅。其中,期内新开焰请烤肉铺子46家,共运营70家。
虽然海底捞“副牌”的营收增长明显,但整体来看其体量仍相对较小,126家餐厅的规模仅为海底捞火锅同期1363家餐厅的9.2%。
而其他餐厅经营业务去年上半年合计不到6亿元的营收,更是只有海底捞火锅餐厅经营业务的3.2%。据此粗略估算,在单店平均创收能力方面,其他餐厅仅为海底捞火锅餐厅的约1/3。
据界面新闻报道,有业内人士透露,张勇此番重新担任CEO,或将与他未来要主抓的“红石榴计划”有关。
这意味着,海底捞未来的战略判断会更集中,执行更强调结果导向,而非流程治理。因此,海底捞或将面临更为激进的结构性调整。
另据国际金融报,有业内人士透露,创始人张勇始终是海底捞的灵魂人物,是永远的“一号位”,其在公司的号召力极强;海底捞新一年主抓“红石榴计划”,这需要各方面协同作战,张勇坐镇是最佳选择。
值得注意的是,此番辞任的苟轶群、宋青,后续将继续在集团担任重要管理职能。
公告显示,苟轶群将在公司统筹推动管理流程的智能化与自动化规划,推动运营模式升级和智能中台建设,提升组织管理效率与决策效能;宋青将继续担任集团产品委员会主任一职。
而此番与张勇一同上任的几位年轻执行董事,平均年龄不到40岁,其中最年轻的朱轩宜仅35岁。
有分析认为,年轻一代管理团队逐步进入海底捞董事会不是简单的人事更迭,而是公司在多业务并行发展的关键阶段,对董事会决策架构实施的一次主动且富有前瞻性的优化举措。
年轻管理者深度参与重大决策过程,不仅有助于拓宽治理视野、深化战略理解,为公司培养优秀的管理人才团队,还能助力董事会在面对复杂多元的业务议题时,精准把握不同业务场景的特点,从而实现决策的科学化与精细化。
从长远战略规划来看,这不仅是公司人才梯队的建设,更是保障公司基业长青、实现持续迭代发展的核心布局。
对于海底捞来说,要冲破“火锅一哥”的光环,并成功开拓出第二增长曲线,并不是一件容易的事。
《2025中国餐饮业年度报告》显示,2024年,我国餐饮收入约为5.6万亿元,增长5.3%;且月度增长率呈现总体下降趋势,12月增长率仅2.7%。
另据国家统计局数据,2025年上半年,全国餐饮收入同比增长4.3%,限额以上单位餐饮收入增速为3.6%。
随着餐饮行业逐渐进入存量竞争时代,各类餐饮企业的扩张步伐更加谨慎。《2025中国餐饮业年度报告》显示,据不完全统计,2024全年餐饮业融资事件仅约50起,远低于2022年和2023年的水平。
调研数据显示,餐饮行业资本运作将整体趋于谨慎和观望态势。超半数企业(58.5%)在投融资计划上表示“不确定”,占据绝对主流,仅有22.6%的企业有明确计划。同时,近两成企业(18.9%)明确无相关计划。
另外,经营年限较短的新店,面临着更高的关店风险。在2024年前三季度约178万家的关店总量中,2020年前开业的店铺约占8%,2020-2022年开业的店铺约占34%,而2023年及以后开业的店铺占比高达56%。
除了业绩下滑以及开拓新业务带来的重重压力,海底捞近来还频频卷入舆论漩涡。
去年2月,海底捞“小便门”事件闹得沸沸扬扬。彼时,在上海某海底捞门店包间内,两名男子醉酒后先后站上餐桌向火锅内小便,引发社会舆论的广泛关注。
事后,海底捞除谴责该行为外,还宣布对2月24日至3月8日期间在该店堂食的4109单顾客给予全额退款,并且额外支付订单金额10倍的现金补偿。据粗略估算,海底捞此次给顾客的赔偿金额或超千万元。
而就在前不久的2025年12月31日,海底捞徐州云龙万达广场店,一桌顾客中的两岁儿童将尿不湿扔至该桌用餐锅具内,再次引发热议。
随后海底捞表示,涉事门店已及时对锅具进行废弃处理并报警,属地警方已依法对当日在场监护人作出相应处理。
一年内两次因舆论事件登上热搜,尽管主要责任并不在海底捞,但这些事件无疑对其品牌形象造成了不小的冲击。
在创始人张勇“重新出山”执掌CEO大权后,海底捞后续能否重塑受损的品牌形象,并成功开辟出新的增长曲线?雷达财经将持续关注。
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