中餐厅一
五一假期作为旅游旺季,度假酒店的经营表现直接影响全年业绩。节后复盘需系统分析数据、客户反馈及市场动态,以优化未来策略。
- RevPAR(每间可售房收入):对比历史同期及行业平均水平,分析房价与入住率的平衡性。若RevPAR下降,需判断是降价竞争导致ADR(平均房价)下滑,还是入住率不足。
- 非客房收入:统计餐饮、活动、零售等附加收入占比。例如,亚朵通过零售业务(如枕头、床品)提升收入,此类创新模式值得复盘。
- 分析人力、能耗、活动策划等成本是否合理。例如,烟台万豪酒店通过免费亲子工坊提升入住体验,需评估其投入产出比。
- 对比预售与现售数据。如日照开元森泊度假乐园预售间夜数超12万套,需复盘预售策略的有效性(如价格梯度、渠道选择)。
- 收集OTA平台(如大众点评)、社交媒体(小红书、抖音)的评论,提炼关键词(如“服务不足”“活动丰富”)。例如,广西某度假酒店因侗族文化体验获好评,此类特色标签可强化。
-复盘节日活动(如篝火晚会、手作体验)的参与度与转化率。泰山西麓的露营地因篝火晚会和本地美食吸引游客,此类活动的可持续性需验证。
- 分析特色体验的吸引力。例如,万达美华度假酒店通过汉服体验、茶艺活动提升沉浸感,此类内容是否契合目标客群需求。
-调研同区域度假酒店的定价、套餐设计及营销活动。例如,威海千里山海观光巴士串联网红景点,此类资源整合能力是否具备差异化。
- “酒店即目的地”:评估酒店是否具备综合体验(如文化IP、主题活动)。参考柳州松江万怡酒店将少数民族文化做到极致,形成独特标签。
- 下沉市场机会:若酒店位于低线城市,需结合“小城游”趋势优化本地资源整合(如农副产品直供、非遗体验)。
- 复盘预售渠道(如官网、OTA、直播)的转化率,调整投放比例。例如,开元森泊通过全网预售实现高交易额,其渠道组合值得借鉴。
- 评估本地化采购(如食材、手工艺品)的可行性,降低成本并提升体验。例如,泰山露营地提供本地蓝莓、樱桃,增强在地特色。
- 参考亚朵“深睡枕”IP的成功,将酒店特色体验(如文化、设计)转化为品牌资产。
- 探索“酒店+公益”模式,如与当地社区合作开展文化保护项目,提升社会价值。
度假酒店的复盘需从数据、体验、竞争、成本四维度切入,结合行业趋势(如“主题乐园化”、下沉市场)调整策略。典型案例表明,成功的酒店往往通过特色体验、精准客群定位和非客房收入创新实现突围。未来,酒店需在“卷体验”与“控成本”间找到平衡,持续提升品牌溢价能力。
友情链接