中餐厅一
当机器人开始在五星级酒店里迎宾、送毛巾、调鸡尾酒，人类已经无法再把“未来”当作一个遥远的概念，在上海虹桥机场的香格里拉酒店，一场关于效率、成本与技术边界的现实实验正在悄然进行。
试问一家酒店是否可以在极少人类员工参与的情况下运转呢？上海虹桥机场的香格里拉豪华酒店正在进行这样的实验，装在轮子上的机器人负责清洁地面、将毛巾送到客房、并在餐厅为客人服务。这支小型“自动化员工”队伍安静地工作着，住客几乎察觉不到它们的存在，除去短暂的充电时间，这些机器人可以一天24小时、一周7天不间断工作。
不久前，香格里拉的机器人团队迎来了一位更加“未来感十足”的同事：一台人形机器人被安置在酒店大堂。它拥有头部、手臂和双腿，可以欢迎客人、唱歌、分发糖果，甚至还能调制鸡尾酒。
只不过，目前这项工作人类依然要快得多——在酒吧客人爆满的夜晚，人形机器人显然还不够理想，但技术发展迅猛，因此在不久的将来，调酒师被机器人取代也并非不可想象。
香格里拉酒店使用的机器人来自擎朗 (Keenon)，这是一家专注于人工智能和机器人技术的中国公司, 该公司最初专注于“专用型”机器人——即安装在轮子上、用于完成简单但基础任务的机器，但近年来，人形机器人也加入了产品线。
总部位于上海的擎朗公司市场总监马莎·陈（Matha Chen）表示，香格里拉是最早使用擎朗人形机器人的客户之一。
“对我们来说，进入人形机器人领域是顺理成章的事，机器人早已融入我们的基因，人形机器人基于同样的原理，只是外形不同。”
中国国内的竞争异常激烈。Agibot、MagicLab 和 Unitree 只是众多人形机器人制造商中的一小部分，这种竞争迫使企业不断创新，也推动了价格下降。
美国银行证券（Bank of America Securities）预测，如果大多数零部件来自中国，人形机器人的平均制造成本将在未来几年内减半——从今年的3.5万美元，降至2030年的1.7万美元。
中国政府将人形机器人视为未来的关键技术，并希望在该领域占据主导地位，因此提供了大量补贴。
根据路透社整理的数据，去年中国向人形机器人制造商提供了约200亿欧元的补贴。此外，中国还设立了一个国家级投资基金，规模高达1200亿欧元，用于支持机器人和人工智能初创企业。
与此同时，中国的民营资本同样实力雄厚, 来自杭州的科技巨头阿里巴巴，正向人工智能和机器人领域的新创公司投入数十亿资金，既包括成长型投资，也包括并购，阿里巴巴也是 擎朗的股东之一。
推动中国创新的不仅仅是资本，中国拥有在数量上令全球任何国家望尘莫及的技术人才储备。每年约有500万名中国学生从 STEM（科学、技术、工程和数学）专业毕业，这种“集体智力优势”是欧洲难以匹敌的。
根据经合组织（OECD）数据，比利时仅有17%的学生毕业于 STEM 领域。
因此，“中国只会复制西方创新”的观点已经过时, 在人工智能、芯片和机器人等领域，中国不仅正在追赶，甚至已经处于领先地位。
尤其令人不安的是，中国从欧洲进口的产品越来越少，而欧洲从中国进口的商品却持续增长。
2024年，欧盟对华贸易逆差达到3058亿欧元。而中国对全球的贸易顺差在去年11月更是创下历史新高，超过1万亿美元。
欧洲外交关系委员会（ECFR）柏林办事处亚洲项目负责人安德鲁·斯莫尔（Andrew Small）表示，欧洲决策者必须应对这一“疯狂的”贸易逆差，他警告称，中国在生产链中的主导地位，对欧洲企业而言具有“灾难性后果”，因为它们根本无法与中国竞争。
斯莫尔指出，欧洲汽车产业正承受巨大压力，化工、工具制造等行业亦不例外，“欧洲风能产业在未来几年甚至可能被彻底削弱。”
他还提到，中国今年对关键金属和磁体实施的贸易限制，以及围绕芯片制造商 Nexperia 的中荷争端——中国曾威胁停止 Nexperia 芯片的出口。这些限制措施严重打击了欧洲的人工智能和机器人企业，因为它们高度依赖中国主导生产的稀土和关键矿产。
为此，欧盟委员会近日通过了一项名为RESourceEU的新行动计划，旨在保障关键原材料供应，并通过与巴西、南非等国合作，降低对中国的依赖。
多项研究显示，自动化与廉价机器人进口叠加，可能对欧洲中等技能岗位造成巨大冲击，尤其是物流、装配和服务行业，这些领域的就业尤为脆弱。
擎朗总部将欧洲视为极具潜力的市场，原因之一正是当地劳动力成本高昂。陈女士解释说，擎朗的定价逻辑，是以目标市场中一名普通员工的成本为基准。
“从客户角度看，这很合理。他们会想：我要用机器人部分替代员工，那就必须在经济上划算。”
事实上，擎朗并非一开始就计划进入人形机器人领域。15年前公司成立时，最早的机器人本就有人形外观，但当时人们认为它们“太像人了”，反而令人不安。
“我们周围的世界，本来就是为人类设计的。桌椅的高度、工厂里的设备，都是以人的尺度建造的。如果你希望机器人能在这样的环境中自如运作，人形机器人无疑是最好的选择。”
对欧洲而言，焦虑并非杞人忧天；对普通人来说，真正需要警惕的，也不是机器人“像不像人”，而是我们是否还在为不可替代的能力做准备， 未来不会等人。
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